Die Grundvoraussetzung die Dienstleister erfüllen müssen, um mit großen multinationalen Unternehmen einen Vertrag abschließen zu können, reichen von solchen umfangreichen Anforderungen wie dem SAS 70 Zertifikat oder in irgendeiner Form eine ISO-Standardisierung beizubringen. In jedem Fall verlangen große Unternehmen auch vor dem Hintergrund von Datenschutzrichtlinien von ihren Dienstleistern umfangreiche Informationen über Prozesskontrolle, Prozessabläufe und Sicherheitsmaßnahmen.
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